Werkstudent (m/w/d) - Customer Support

Aufgaben:

Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen aus unserem Ticketsystem und kümmerst dich um eine schnelle und zuverlässige Rückmeldung Du nimmst telefonische Serviceanfragen von Privatkunden entgegen und bearbeitest diese Du erfasst und pflegst Kundendaten in unseren Systemen Du unterstützt das Team bei weiteren Aufgaben im kaufmännischen Tagesgeschäft

Qualifikation:

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Du telefonierst gerne und hast Freude an Kundenkontakt Du gehst freundlich und sicher mit Kundenanfragen um Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und strukturiert Du kannst uns besonders am Nachmittag donnerstags und freitags unterstützen Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt Du hast schon mit einem Ticketsystem oder ERP-System gearbeitet

Wir bieten:

Du sammelst echte Berufserfahrung und kannst dein Studium sinnvoll ergänzen Du bekommst Einblicke in verschiedene kaufmännische Abläufe und übernimmst eigene Aufgaben Du arbeitest in einem Unternehmen mit internationalem Kunden- und Lieferantenumfeld Für dich stehen kostenlose Getränke zur Verfügung

Über Uns:

Wir bei der CAPREO GmbH importieren seit 2007 hochwertige Weine und Spirituosen aus Südafrika. Über unser Verkaufsteam, unseren eigenen Onlineshop sowie Messen und Events vertreiben wir unsere Produkte an Endkunden in ganz Europa. Wir setzen auf Teamarbeit, offene Kommunikation und lieben Herausforderungen.