Praktikant*in Kundencenter Sindelfingen Check-in

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.
Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MER00047CB

Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD Mercedes-Benz AG) zählt zu den großen und erfolgreichen Vertriebsorganisationen der Automobilbranche.

Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz im deutschen Markt. Höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marke sind unsere obersten Ziele. Dafür engagieren sich unsere Mitarbeitenden täglich. An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitende für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden.

Im Mercedes-Benz Kundencenter Sindelfingen begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden bei einem der emotionalsten Momente ihrer Mercedes-Benz Reise: der Fahrzeugabholung.

Als Praktikant*in unterstützen Sie unser Team im Bereich Kundenempfang und Check-in und tragen aktiv dazu bei, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Außerdem unterstützen Sie Projekte in den Bereichen Personal- und Stückzahlplanung, Prozesse und Onboarding für Empfang und Check-in.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Unterstützung bei Projekten in den Bereichen Personal- und Stückzahlplanung, Prozesse und Onboarding für Empfang und Check-in

• Begrüßung unserer nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden sowie erste Ansprechperson vor Ort
• Bearbeitung aller relevanten Formalitäten, einschließlich Dokumentenprüfung, Anforderung fehlender Unterlagen und Entgegennahme von Kennzeichen
• Organisation und Steuerung des individuellen Tagesablaufs unserer Kunden mithilfe moderner EDV-Systeme
• Unterstützung bei der Sicherstellung reibungsloser Prozessabläufe im Kundenempfang
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden unter Berücksichtigung individueller Wünsche und Anforderungen
• Mitwirkung bei einer effizienten Terminvergabe und Ressourcenplanung im Sinne eines optimalen Kundenerlebnisses
• Aktive Mitgestaltung eines begeisternden Empfangs- und Betreuungserlebnisses, das bereits mit der Ankunft unserer Kunden beginnt

Die Tätigkeit kann ab Oktober 2026 beginnen.

• Studium im Bereich Hotelmanagement, Kundenmanagement, Kommunikation, Dienstleistung/Handel, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
• Gewissenhafte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Freude an den Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt, beispielsweise in den Bereichen Verkauf, Beratung, Service, Gastronomie, Hotellerie oder Reisegewerbe, sind wünschenswert

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergessen Sie nicht im Online-Formular Ihre Dokumente als \"relevant für diese Bewerbung\" zu markieren und beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung () unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess.

People Solutions hilft Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail über oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

• Essens­zulagen
• Mit­arbeiter­handy möglich
• Mit­arbeiter­rabatte möglich
• Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
• Mit­arbeiter Events
• Coaching
• Flexible Arbeits­zeit möglich
• Hybrides Arbeiten möglich
• Gesund­heits­maß­nahmen
• Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
• Mobilitäts­angebote
• Park­platz
• Betriebs­arzt
• Gute An­bindung
• Barriere­frei­heit
• Kinder­betreuung
• Kantine, Café

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