Werkstudent im Customer Care (m/w/d)

Aufgaben:

* Du bist die Stimme der flaschenpost und kümmerst dich telefonisch um alle Belange unserer Kund:innen im 1st Level  * Du stehst unseren Kund:innen telefonisch, per Live Chat, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken zur Verfügung  * Für unsere flaschenpost-Bot:innen bist du ebenfalls erste:r Ansprechpartner:in  * Die selbstständige Bearbeitung allgemeiner Bürotätigkeiten bereitet dir Freude  * Du wirkst aktiv an dem Ausbau unserer Kundenbetreuung mit

Qualifikation:

* Unsere Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle und du kannst dich durch deine empathische Art in die Anliegen der Kund:innen hineinversetzen  * Du kannst dich gut ausdrücken und beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift  * Du bringst Flexibilität für wechselnde Früh-/Spätschichten in der Woche und am Samstag in der Zeit von 8 -23 Uhr mit  * Du bist über die gesamte Dauer der Werkstudententätigkeit immatrikuliert  * Du bist sicher im Umgang mit dem PC

Wir bieten:

Flexible Arbeitszeiten Flache Hierarchien Motiviertes Team Moderne Technik Lockere Atmosphäre Soziale Events

Über Uns:

Spannend, aufstrebend und verdammt schnell - wir sind flaschenpost! Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kund:innen. Gemeinsam mit über 20.000 Kolleg:innen schaffen wir es, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten. Seit 2020 ist die flaschenpost Teil der Oetker-Gruppe.