Aufgaben:

Du unterstützt uns dabei, Prozesse im Assistancegeschäft weiterzuentwickeln und zu optimieren und wirkst an der Erstellung und Aktualisierung von Prozessdokumentationen mit. Durch die Pflege und Aufbereitung von Prozesswissen leistest Du einen wichtigen Beitrag zu unserem Wissensmanagement. Du recherchierst Markt-, Wettbewerbs- und Kundentrends und bereitest Deine Erkenntnisse übersichtlich und verständlich auf. Bei der Analyse von Kunden- und Assistance-Fällen unterstützt Du das Team und leitest gemeinsam mit uns Handlungsempfehlungen ab. Du wirkst bei der Erstellung von Präsentationen für Kunden mit und bereitest Inhalte ansprechend auf. Du unterstützt bei der Vorbereitung, Organisation und Begleitung von Kundenveranstaltungen und Terminen. Darüber hinaus übernimmst Du eigene Rechercheaufgaben und unterstützt das Key Account Management im Tagesgeschäft.

Qualifikation:

Du bist immatrikulierter Student (m/w/d), idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Erste Praxiserfahrung, beispielsweise durch Praktika oder eine Werkstudententätigkeit, ist ein Plus, aber kein Muss. Themen wie Kundenmanagement, Prozesse, Dienstleistungen und digitale Lösungen wecken Dein Interesse. Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und hast Freude daran, komplexe Informationen verständlich aufzubereiten. Mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel, gehst Du sicher um. Du hast Spaß daran, professionelle Präsentationen zu erstellen und Ergebnisse überzeugend darzustellen. Teamgeist, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.

Wir bieten:

Verkehrsgünstige Lage Kantine & Cafeteria Hybrides Arbeiten Moderne Arbeitsplatzausstattung Mitarbeiterrabatte

Über Uns:

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. In Deinem Studium naht das Praxissemester oder Du möchtest praktische Erfahrungen in einem vielfältigen Unternehmen sammeln? Mit dem ADAC hast Du einen Praxispartner, der Dir ein solches Arbeitsumfeld bietet und in verschiedenen Bereichen Einblicke in die Praxis erlaubt. Du kannst Dein Wissen aus dem Studium direkt anwenden und trägst damit dazu bei, dass anderen Menschen geholfen werden kann.