Werkstudent*in (w/m/d) Customer Care Center Servicecoordination Technik

Aufgaben:

Du unterstützt uns im Rahmen des gesamten Prozesses Serviceeinsatzsteuerung, z.B. Anlegen und Abschließen von Service Meldungen, Erstellen und Überwachen von einzelnen Service-Aufgaben, Bestellen von Ersatzteilen Du hilfst bei Anrufen unserer Kund*innen und Servicetechniker*innen und kommunizierst per E-Mail mit ihnen zu Serviceeinsätzen Du wirkst unterstützend bei der Erstellung von Auswertungen unterschiedlicher Daten mit und validierst diese Du unterstützt einzelne Prozesse zu dokumentieren und zu optimieren Du hilfst bei der Erfassung von strukturiertem Wissen der Abteilung in der Knowledge Base Zudem wirkst unterstützend du bei automatisierten Prozessen der Service Koordination mit, sodass diese reibungslos ablaufen

Qualifikation:

Du studierst in einer beliebigen Fachrichtung im Bachelor oder Master Du stehst uns mindestens 1 Jahr zur Verfügung Im Umgang mit Office365 bist du sehr sicher (Teams, Excel, PowerPoint, Outlook, Power BI und bestenfalls Power Apps) Idealerweise verfügst du bereits über Kenntnisse in SAP Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist von Vorteil Idealerweise verfügst du bereits über Erfahrungen oder Kenntnisse in logistischen Prozessen Du bist kommunikativ und teamfähig und beißt dich auch durch neue Aufgaben durch

Wir bieten:

Wähle den besten Ort für deine Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit deiner Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.

Über Uns:

Willst du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche. Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 74.000 engagierten Mitarbeitenden in über 75 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen. Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir dich ein, dich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern. Besuche auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers