Werkstudent im Bereich Kundendienst (m/w/d)

Aufgaben:

Du betreust und berätst unsere Kunden am Telefon Durch kompetente und lösungsorientierte Beratung zu verschiedenen Themen wie Versicherungsprodukten und -verträgen bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bietest effektive Hilfestellungen Die Prüfung und Bearbeitung von eingehenden Kündigungen gehört mit zu Deinen Tätigkeiten Du beantwortest zuverlässig eingehende Anfragen und Wünsche von Kunden

Qualifikation:

Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) Du hast Spaß an der Telefonie und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung aus Du zeigst hohe Empathie und Freude am Kontakt mit Menschen Du hast Spaß an selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeit Ein guter Teamgeist ist für Dich kein Fremdwort Du bringst zwingend erforderliche verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit Du hast fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Paket-Produkten

Wir bieten:

Starke Absicherung - Die AGILA Haustierversicherung Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen, denn wir versichern mit bereits jahrzehntelanger Erfahrung die Vierbeiner gegen hohe Tierarztkosten. Für Hundehaltende bieten wir zudem einen starken Schutz gegen Haftpflichtschäden, die ihr Liebling verursacht. Unser Fokus liegt auf bedürfnisorientierten Versicherungstarifen sowie auf unkomplizierten, digitalen Prozessen und zusätzlichen Services. Damit stehen wir Haltenden und ihren Vierbeinern jederzeit zur Seite. Als Teil der Pinnacle Pet Group arbeiten unsere Mitarbeitenden in vielfältigen Aufgabengebieten - auch bereichsübergreifend - gemeinsam am Unternehmenserfolg und daran, Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit zu werden. Krisensicherer Arbeitsplatz im Herzen von Hannover Mobiles Arbeiten möglich Bürohunde herzlich willkommen Gesundheitsförderung (Hansefit, frisches Obst, regelmäßige Augenuntersuchungen uvm.) Regelmäßige Firmen-Events

Über Uns:

In unserer Abteilung AGILA Operations lassen wir das Herz unserer Kundinnen und Kunden höher schlagen. Neben der telefonischen und schriftlichen Betreuung findet in unserem Team u. a. auch die Schadensabwicklung und das Beschwerdemanagement statt. Wir sind ein Team mit starkem Zusammenhalt und großer Hilfsbereitschaft, in dem jede und jeder täglich zur Schaffung positiver Kundenerlebnisse beiträgt. Du hast ein Herz für Tiere und Lust, in einem kommunikativen und kollegialen Team zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!