Aufgaben:

Unsere Nutzer können sich auf Ihre gewissenhafte Unterstützung verlassen: Denn Sie bearbeiten im Ticketsystem (ServiceNow) zuverlässig Service Requests, wie die Anlage, Löschung, Umzüge oder Namensänderungen von Anwendern in Systemen wie z.B. AD, Azure, Exchange, SAP, CRM. Dabei priorisieren Sie Tickets nach Dringlichkeit und Bearbeitungszeit und kümmern sich um deren schnelle Lösung. Sie übernehmen die Kommunikation mit externen Dienstleistern, zum Beispiel für die Telefonanlage und stellen eine reibungslose Zusammenarbeit sicher. Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen in einer Wissensdatenbank führen Sie ebenso sorgfältig durch wie Ihre übrigen Aufgaben. Selbstverständlich halten Sie dabei stets die internen Verfahrens- und Arbeitsanweisungen ein.

Qualifikation:

Sie verfügen über Kenntnisse in Active Directory, Azure, ServiceNow, Exchange, Windows 11 sowie Office 365. Ihre Deutschkenntnisse sind sowohl mündlich als auch schriftlich hervorragend. Zudem zeichnen Sie sich durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus, gepaart mit Kommunikationsstärke und Teamgeist.

Wir bieten:

Familienunternehmen Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen Karrierechancen Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung Zusatzleistungen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Personalrabatte Ein breites Angebot an Vergünstigungen Weiterbildungen Großes Angebot an internen Schulungen

Über Uns:

Seit 1908 steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für Textillösungen im Rundum-Service. Mit rund 6.400 Mitarbeitenden an 54 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen machen uns zu einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitgeber.