(Junior) Support Engineer NoSpamProxy

• einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen).
• Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort).
• selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit.
• ein attraktives Gehalt und einen Dienstwagen.
• Steuerfreie Sachbezüge in Form einer Spendit-Card, EGYM Wellpass Mitgliedschaft,
• Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen.
• Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss).
• einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung).
• verschiedene Essenszuschüsse.
• einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen.
• einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve.
• ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist.
• ja, und Getränke & Obst gibt es selbstverständlich auch kostenfrei!

Tätigkeiten

• Tiefe Einarbeitung in unser Produkt NoSpamProxy
• Unterstützung unserer Kunden im First-Level-Support
• Überprüfung der eingehenden Anfragen auf Vollständigkeit, ggf. Rücksprache mit den Kunden
• Selbständige Bearbeitung von Tickets
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Second-Level-Support

Anforderungen

• Grundkenntnisse Microsoft Windows Server (nicht Client)
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Lust an der Kommunikation mit Kunden per E-Mail oder am Telefon
• Sichere schriftliche Kommunikation, insbesondere über E-Mail
• Gute Englischkenntnisse

Bewerbungsprozess

Zusendung der relevanten Unterlagen (CV, Zeugnisse) - erstes Kennenlerngespräch - persönliches Gespräch - ggf. Probetag