Werkstudent in IT Service Desk (w/m/div) Bankweite Standardservices

Sparda-Bank Berlin

Du arbeitest gerne authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund innen arbeiten wir alle täglich daran positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Für unsere Function Business Technology & Spaces suchen wir dich als

Werkstudent in IT Service Desk (w/m/div) Bankweite Standardservices

Teilzeit 20h/Woche, befristet auf ein Jahr mit Verlängerungsoption auf 2 Jahre
Bruttoentgelt 16,80 €/Stunde

Hier darfst du dich austoben:

• Du nimmst Telefonate an und die IT-Störungsmeldungen unserer Kolleginnen und Kollegen auf.
• Du klassifizierst eingehende Meldungen im 1st Level Support, ordnest diese ein und bearbeitest sie.
• Du stellst Wartungs- und Supportservices für Applikationen bereit.
• Supportanfragen, die du nicht direkt bearbeiten kannst, leitest du an den Second Level Support weiter.

Hier zählt dein Können:

• Du bist immatrikulierte r Student in (w/m/div) im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus.
• Du hast Lust auf eigenverantwortliches Arbeiten und überzeugst mit deiner schnellen Auffassungsgabe.
• Selbstständiges Arbeiten, eine tolle Eigenmotivation und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen dich aus.
• Du hast Lust, agile Methoden kennenzulernen und in einem agilen Team mitzuarbeiten.
• Fließende Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

Auf diese Versprechen kannst du zählen:

• Flexibilität ️
  mobiles Arbeiten viel Platz für eigenverantwortliches Arbeiten flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) - wir passen uns deinem Studium an ;) Gleitzeitkonto 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.
• Kultur und Werte
  Duz-Kultur New Work kein Dresscode Teamwork und Netzwerken Mut und Spaß an Weiterentwicklung klares Wertekonstrukt
• Geld und Vergünstigungen
  13. Gehalt betriebliche Altersvorsorge vermögenswirksame Leistungen Urlaubs- und Freizeitangebote 50 € monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App - für das, was dir wichtig ist! Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner
• Gesundheit und Entwicklung
  Aufnahme in den Talentepool Möglichkeit der Begleitung der Abschlussarbeit (themenbezogen) kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Feedbacks zu deinen Stärken und Potenzialen betriebliches Gesundheitsmanagement

Unsere Zusammenarbeit:

• Wir garantieren dir eine intensive Einarbeitung, die teilweise remote möglich ist.
• Durch wöchentliche Team-Jour Fixes sichern wir den kontinuierlichen Austausch und die Vernetzung untereinander.
• Wir stehen mit unseren Stakeholdern und Geschäftspartner innen sowie untereinander sowohl virtuell als auch in Präsenz im Kontakt. Dadurch entsteht für dich Flexibilität in der Wahl deines Arbeitsorts.

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So geht es für dich weiter:

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder geschlechtlicher Identität. Auf ein Foto bei deiner Bewerbung kannst du daher gerne verzichten. Wenn du uns in unserer Vielfalt ergänzen magst, bewirb dich - du bist herzlich willkommen!

Dein Kontakt ist unsere Personalreferentin Melanie Brückmann, Tel