Praktikant/Abschlussarbeit Service Operations Management (w/m/d)

Aufgaben:

Einarbeitung in die bestehenden Prozesse des ILS Managements und Service Operations Managements Analyse der relevanten Schnittstellen im Bereich Product Services Untersuchung des Informationsaustauschs innerhalb der HENSOLDT-Gruppe sowie mit Kunden Durchführung von Benchmark-Analysen und Einbindung theoretischer Grundlagen Aufbereitung der gewonnenen Erkenntnisse über die internen Abläufe Entwicklung eines Konzepts zur Optimierung des internen und externen Informationsaustauschs

Qualifikation:

Student (m/w/d) aus dem Bereich Information Management; Betriebswirtschaftslehre oder ähnliche Studiengänge Erste Erfahrungen in den Prozessen und Abläufen des Projektmanagements Technisches Interesse und Verständnis von Vorteil grundlegendes kaufmännisches Verständnis Motivation und Spaß an der Arbeit im Team Zielorientiertes Denken Eigenständiges, lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten Fähigkeit zum vernetzten Denken und Erkennen übergeordneter Zusammenhänge

Wir bieten:

Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance Vergütung & Sozialleistungen Persönliche & berufliche Entwicklung Arbeitsatmosphäre Gesundheit & Vorsorge Mobilität & Nachhaltigkeit

Über Uns:

HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere Welt HENSOLDT ist ein führendes europäisches Hightech-Unternehmen der Verteidigungs- und Sicherheitsindustrie mit Sitz in Taufkirchen bei München. Das Unternehmen entwickelt Sensorlösungen, Elektronik und Software für die Bereiche Luft, Land, See, Cyber und Weltraum und unterstützt Streitkräfte weltweit dabei, Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und fundierte operative Entscheidungen zu treffen. Aufbauend auf jahrzehntelanger Erfahrung in missionskritischer Sensorik verbindet HENSOLDT Radar-, Optronik-, Elektronik- und Cyberkompetenzen mit datengetriebener Software und künstlicher Intelligenz. Im Geschäftsjahr 2025 erzielte HENSOLDT mit rund 9.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Umsatz von 2,46 Milliarden Euro. Das Unternehmen ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert. Der Bereich Customer Services ATC/TRML-4D ist für den Integrated Logistics Support (ILS) und den anschließenden Service Support der Systeme unserer militärischen und zivilen Kunden verantwortlich. Zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit sollen bestehende Prozesse analysiert und Optimierungspotenziale aufgezeigt werden.